[摘要] 昨天，市质监局、市住建委联合发布《住宅物业服务标准》。该标准分五级，对每个级别的物业服务事项进行细化，即日起实施。今后，开发商在售房前或业主选聘物业前，须确定物业服务等级，据此评估物业费。
昨天，市质监局、市住建委联合发布《住宅物业服务标准》。该标准分五级，对每个级别的物业服务事项进行细化，即日起实施。今后，开发商在售房前或业主选聘物业前，须确定物业服务等级，据此评估物业费。
标准细化到扫楼道次数
以地方标准的形式发布物业服务等级标准，在尚属首次。市住建委相关负责人说，标准分5级，级别越高服务越多，服务质量越高。根据“质价相符”原则，业主要选择更高标准的服务，物业费会相应提高。
他表示，该标准有利于对物业服务量化考核。“物业服务具有无形性和即时性，难以量化。该标准对物业服务予以细化，比如楼道多长时间扫一次。改变了物业服务质量和物业费难以评估的现状。”“评级可作为评估物业服务质量，测算物业费的依据。业主可根据具体标准判断或委托第三方评估物业服务质量，物业费是否合理。”他说。
服务“菜单”可灵活选择
今后，开发商在售房前、或业主确定物管方式前，可根据小区情况及业主需求选定物业服务标准。
“选择物业服务的标准很灵活，可以选择1到5级的任何一级，也可把各级服务内容抽出来，进行菜单式组合。比如，保安可选二级，保洁可选三级。”该负责人说。
超三级需邀业主参观设备房
长期以来，业主对物业服务的认识仅停留在保安、保洁等方面，忽视了房屋使用安全管理。该标准强化物业共用部位和共用设施的养护，包括供水、排水、照明、电梯、水景等的运行和养护。
该标准要求每个小区配备房屋建筑安全管理员，三级以上的物业须每年请业主参观设施设备机房。“目的是让业主了解这些设施的养护情况，养护好才能延长寿命。业主也能明白部分物业费花在哪。”
- 释疑
服务标准如何挂钩物业费？
市住建委相关负责人说，开发商或业主大会确定物业标准后，可委托第三方，参照按季度发布的物业服务成本信息，测算小区物业费。
第三方可根据物业服务项目对应到物业服务成本中，确定物业费。同时，业主可对应服务标准和成本信息判断物业费是否合理。
前期物业是否会定低标准？
新小区物业服务是开发商售房前定的。上月实施的《北京市物业管理办法》规定，新小区前期物业由开发商负责，业主无须交费。开发商是否会将物业标准定得较低，节省开支？
该负责人说：“如果服务标准与小区定位不符，会影响房子销售。”如果业主大会成立后无法确定物管方式，开发商就可以收物业费，“如果起初把物业标准定低，会影响收费”。
9.29新政以来政策一览
11月3日：住房城乡建设部、财政部、中国人民银行、银监会联合印发《关于规范住房公积金个人住房贷款政策有关问题的通知》。公积金新政强调，第二套住房公积金个人住房贷款利率不得低于同期首套住房公积金个人住房贷款利率的1．1倍，首付款比例不得低于50％，严禁使用住房公积金个人住房贷款进行投机性购房，并停止向购买第三套及以上住房的缴存职工家庭发放住房公积金个人住房贷款。
10月19日：中国人民银行宣布，自20日起，金融机构一年期存款基准利率上调0．25个百分点，由现行的2．25％提高到2．50％；一年期贷款基准利率上调0．25个百分点，由现行的5．31％提高到5．56％；其他各档次存贷款基准利率据此相应调整。
9月29日：国家有关部委要求在房价过高、上涨过快、供应紧张的城市，要在一定时间内限定居民家庭购房套数．完善差别化的住房信贷政策，对贷款购买商品住房，首付款比例调整到30％及以上；各商业银行暂停发放居民家庭购买第三套及以上住房贷款，要加强对消费性贷款的管理，禁止用于购买住房；切实增加住房有效供给。
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