[摘要] 近日，本报刊发了西典家园小区C3栋1单元401室地热管道系统漏水将6户邻居家浸泡的报道。经过多日的核实，终于查找到负责该栋居民楼地热系统施工的单位，然而对方却表示漏水的责任应该由401业主自己承担。
近日，本报刊发了西典家园小区C3栋1单元401室地热管道系统漏水将6户邻居家浸泡的报道。经过多日的核实，终于查找到负责该栋居民楼地热系统施工的单位，然而对方却表示漏水的责任应该由401业主自己承担。
据401室业主王先生讲，11月他找到负责该小区的欣悦物业要求开栓，物业刘经理表示责任单位是圣火地热，并给了该公司陈经理电话，让王先生直接与其联系。经现场查看，王先生家的地热分水器有故障，鉴于此种情况，陈经理与一同行的技术工人张师傅表示让王先生自行购买分水器，由张师傅负责安装。然而，张师傅更换安装完分水器并开栓后，王先生家的地热水管就脱落了，给6户居民家造成不同程度的损失。出问题后，401室等受灾业主找到物业要求联系地热公司确定责任，然而经过多日核实，物业却表示负责施工的并非是圣火地热公司。随后，记者来到负责该小区的开发商，开发商表示他们将该栋居民的地热施工交给了泰达地热公司，应由泰达公司出面解决此事。对此，记者联系到泰达地热，该公司赵经理表示，按照公司相关程序，业主家地热系统出现问题，应由公司施工人员上门查看，并将事故原因和所需更换的零件形成文字材料上报公司，由公司统一与零件生产厂家联系，为业主安装原厂配件，而401室业主自行购买并更换地热分水器而导致漏水，其全部损失应该由401室业主自己承担。
对此，401室业主表示自家地热系统出现问题，施工方在查看故障时就应有责任和义务告知故障申报程序，并提示业主要购买原厂家配件，否则一旦出现问题，地热公司不承担责任，地热公司没有及时告知还让业主自行购买配件，出现了问题地热公司也难辞其咎。如今，王先生等几户居民决定要通过法律程序为自己讨要一个说法。
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